淘寶平臺在服務方面還是不錯的,有給消費者們提供很不錯的服務,比如我們在淘寶購買大型家具狗,就會有送貨入戶服務,很多的淘寶買家朋友想知道這種服務是怎么收費的。
通常這種服務是免費的,但是需要注意查看相關的服務內容,確定才,如果超過了免費的范圍就要額外支付費用。
如商家未提供按時送貨入戶,需以向買家發放3w個天貓積分向買家進行賠付。未提供按時安裝,需以向買家發放5k個天貓積分的賠付。
按時送貨是指提供給買家自商家發貨之日起一個月內到貨并送貨入戶的服務。若商家未提供服務,你可以在交易完成和關閉后,且從發貨日30天后的15天內進行投訴。可直接通過手機app進入訂單頁面,找到對應的訂單發起求助或選擇打家裝熱線。
哪部分商品享受這項服務?
目前服務已實現家具、衛浴、地板、瓷磚等核心品類商品全覆蓋。大家電入倉商品均享受此服務。詳情頁帶有送貨入戶并安裝的字樣。
入戶服務包括哪些區域?
目前已實現全國100多個區縣覆蓋,具體區域請以下單頁收貨地址確認后是否展示送貨入戶服務為準。
大概多久就會送貨?
送貨師傅會和買家聯系預約送貨并安裝的時間。如買家購買的為家具類,則在完成送貨入戶后,同時提供家具的安裝服務。
送貨有驗證碼嗎?
送貨服務完成后,需要向師傅出示服務驗證碼,送貨師傅使用喵師傅進行核對。
所以,只要商家有這項服務都會在詳情頁中展示出來,如果沒有展示基本上是沒有這項服務的,建議買家在下單之前最好跟商家溝通下確認是否有送貨的服務。
只要在淘寶上面購買了大型的家具,商家們是會免費去送貨入戶的,但是如果有一些商品部允許免費送貨入戶,這個時候消費者們要是想送貨入戶的話,就需要去花錢了!