中國經(jīng)濟網(wǎng)12月16日 為不斷拓寬金融糾紛訴源治理網(wǎng)絡(luò)，讓人民群眾享受智慧法院建設(shè)帶來的數(shù)字紅利，石獅法院首創(chuàng)普惠金融共享法庭，并陸續(xù)在石獅多家銀行設(shè)立“駐行e站”，“以點帶面”輻射周邊社區(qū)，以石獅法院調(diào)解速裁e中心為樞紐推動向引導(dǎo)和疏導(dǎo)端用力，利用現(xiàn)代科技手段，打破時空的限制，對金融源頭糾紛“防、化、控”，融合“善智”、“智治”、“和治”，共同致力將金融解紛工作直接推進到金融機構(gòu)的第一線、人民群眾的家門口，探索出專業(yè)高效、智能便民、善解矛盾的金融糾紛訴源治理與多元化解的新模式，讓人民群眾感受到公平正義就在身邊。

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便民訴訟搭起“連心橋”

“以往線下訴訟，一起案件前前后后要跑法院好幾趟，現(xiàn)在通過駐行e站實現(xiàn)足不出戶就把全部訴訟流程走完，還能線上開庭，真是太方便了。”對于科技賦能帶來的司法便捷，泉州農(nóng)商銀行石獅市支行代理人鄭思萍深有感觸。

“駐行e站”以“一網(wǎng)線、一電腦、一屏幕”為標(biāo)準(zhǔn)配置，實現(xiàn)與金融辦案一體化平臺、移動微法院、人民法院調(diào)解平臺、律師服務(wù)平臺、裁判文書公開平臺等多平臺間的信息互通、數(shù)據(jù)共享。金融機構(gòu)端已全面熟練通過平臺辦理自立案到結(jié)案的一站式訴訟事項。憑借信息化手段將金融司法服務(wù)從“線下”搬到了“線上”，訴訟材料轉(zhuǎn)化成數(shù)字化形式的呈現(xiàn)方式可讓當(dāng)事人“隨時隨地”跟進案件，充分感受“觸手可及”的司法便利。

“指尖訴訟”的覆蓋應(yīng)用極大減輕了當(dāng)事人的訴累，減少了人員聚集，真正實現(xiàn)打官司“零跑腿”。自“駐行e站”成立以來，線上立案494件、庭審185件、審結(jié)435件，標(biāo)的額達4072.94萬元。

高效解紛跑出“加速度”

“面對復(fù)雜多樣的金融環(huán)境，一判了之難以及時徹底有效地化解糾紛。”石獅法院立案庭庭長李少雄表示，普惠金融共享法庭通過多種方式，致力矛盾糾紛源頭化解。

采取“主動出擊、聯(lián)動聯(lián)調(diào)、請進走出”方式，配強“1法官+1法治站長+N調(diào)解員”團隊，由金融聯(lián)絡(luò)員作為法治站長駐點協(xié)助引導(dǎo)，法官、調(diào)解員“在線坐診”實時提供指導(dǎo)意見，釋法、解答、調(diào)解；整合解紛資源，以人民調(diào)解員為主，法官、金融專業(yè)人員、律師為輔，形成“人民調(diào)解員+”的多元解紛隊伍；運用人民法院調(diào)解平臺、金融辦案一體化平臺模塊，構(gòu)建起“小額速裁當(dāng)場調(diào)、疑難復(fù)雜協(xié)同調(diào)、立案訴訟就地辦”的基層一站式、遞進式的解紛層級體系，旨在通過調(diào)解等平和的非訴方式化解糾紛。

“駐行e站” 以“小支點”撬動“大糾紛”，發(fā)揮“交通樞紐”作用，重點聚焦糾紛的預(yù)防與化解，依托人民調(diào)解平臺已累計化解涉金融糾紛361件，標(biāo)的額達4406.8萬元。

規(guī)范建設(shè)提升公信力

強化《普惠金融共享法庭多元化解工作機制》的建設(shè)，以機制求公正，以機制促效率，以機制保廉潔。

每處“駐行e站”均與合作銀行簽訂了《普惠金融共享法庭多元化解機制合作備忘錄》，遵守依法公正原則、調(diào)解自愿原則、高效便民原則、穩(wěn)妥推進原則；明確目標(biāo)，突出訴調(diào)對接機制；著力推進金融糾紛先行調(diào)解與司法確認機制、金融糾紛案件示范審理和速裁快審機制、金融糾紛案件自動履行督促力度和源頭預(yù)防機制。

規(guī)范“駐行e站”的運行，對流程實行科學(xué)合理的司法監(jiān)督和指導(dǎo)，定期管理臺賬，規(guī)范多元化解工作的開展，既要便民利民也要公開透明。

法治宣傳構(gòu)建“新生態(tài)”

“應(yīng)當(dāng)理性選擇適合自己的投資產(chǎn)品，防范金融風(fēng)險。”日前，石獅法院在普惠金融共享法庭駐石獅農(nóng)商銀行e站開展主題法治宣傳活動，引導(dǎo)金融消費者和投資者樹立正確的理財觀。

“駐行e站”作為普法“先行官”主動作為，通過發(fā)放宣傳手冊、滾動播放民法典普法視頻、開展示范審理、舉辦法治講座等方式向人民群眾普及法律知識，疏通人民群眾“不愿、不懂”運用法律解決問題的痛點、堵點，整體提升人民群眾“遇事懂找法、辦事會依法”的能力。著力培育和壯大調(diào)解的專業(yè)法治力量，網(wǎng)格法官通過線上“面對面”方式給法治站長、調(diào)解員“開小灶”、“上網(wǎng)課”已成常態(tài)，傳授專業(yè)知識、講解經(jīng)典案例、明析法理內(nèi)涵，力求更好把握司法調(diào)解的要點，提升化解的“實戰(zhàn)”水平。

“駐行e站”自成立以來，開展示范審理2次、專題法治講座1次、聯(lián)合銀行普法宣傳3次、判后答疑11次、接受法律咨詢189次。

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