圖為玉林站增派工作人員引導旅客有序進站。白鈺翠攝
10月7日是國慶假期最后一天,國鐵南寧局管內各車站迎來返程客流高峰,當天為保障假期返程運力需求,國鐵南寧局管內各客運站根據旅客出行需求實際,往熱門方向和區間積極申請加強運力投放。南寧站加開去往玉林、貴港、廣州南、成都東、鄭州東等方向的夜間高鐵,玉林車務段重聯或加開玉林、貴港等去往南寧東、柳州、廣州南等方向的動車組列車115列,湛江站加開或加掛去往武昌、重慶北、南京等方向普速列車14列,全力滿足旅客需求。
為做好旅客運輸服務,柳州站投入使用電子愛心卡、遺失物品電子暫存柜等服務設備,為旅客提供出行保障。梧州車務段推出“小紅花”服務舉措,工作人員在重點旅客手臂上貼一朵小紅花,并主動提供幫扶。百色車務段設置便民服務袋供旅客在安檢時取用,防止物品散落,提高安檢及進站效率,保障旅客順利返程。
為服務旅客返程“最后一公里”,柳州車務段、玉林車務段積極與地方交通部門聯動,在客流大面積出發和到達時候加密公交、出租、網約車班次,做好公鐵接駁運輸。桂林站開設大型旅游團隊專用進出站通道,安排專人全過程引導,提升團體旅客進出站效率,保障大客流返程需求。
鐵路部門溫馨提醒,返程客流高峰期旅客進出站較多,請廣大旅客預留充足時間進站乘車,以免耽誤行程。(完)
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