走村入戶、登門服務、排憂解難……一個個身影穿梭于各樓盤、鄰里之間，真心實意為民辦實事。這是信陽市羊山新區政和辦事處人民調解員、辦事處法律顧問日常工作的真實寫照。

2024年以來，羊山新區政和街道司法部門走出一條獨具特色的“流動司法服務”之路，通過持續深化“敲門行動+背包司法+伴隨服務”工作模式，面對面敲門走訪、點對點調解矛盾、心連心守護平安、實打實服務群眾，構建“流動調解、高效服務、守護平安”的工作格局，全力打造極具特色的政和司法“深耕善治”品牌。

“敲門行動”：大數據精準定位靶向施策。12345熱線驅動矛盾隱患排查精準定位，辦事處司法所聯合派出所、平安辦、物業辦、消防等部門協調聯動，居委會（社區）緊密配合組織工作人員根據12345熱線工單，采取入戶走訪、普法宣傳、安全知識宣傳等形式，利用“春節”排查返鄉人員100人，開展“敲門行動”走訪群眾65人。加強對社區矯正人員、幫扶幫教人員的服務管理，落實重點人群幫扶管控，尤其加強對鄰里糾紛、家庭婚姻、物業糾紛等領域排查化解。通過緊盯矛盾糾紛防范、排查、化解等各個環節，全面開展普法、安全知識宣傳教育，引導群眾依法辦事、安全有序開展生產生活。

“背包司法”：背起小背包連接大民生。一個背包就是一個“流動的調解室”，政和辦事處司法所根據群眾需求和12345熱線工單，以“派單”的形式將任務區分矛盾糾紛類型分配至每名人民調解員“背包司法”小組。人民調解員接到任務后，立即同駐村法律顧問會商研判，將社區矯正、幫扶幫教、法律宣傳、安全防范、信息采集、矛盾糾紛化解等工作“裝”進背包，將司法服務送到居民家中。

人民調解員、法律顧問背起背包騎著司法電動車，到汽車開不上去的背街小巷敲門入戶，打通服務群眾的“最后一米”。2024年以來，政法司法所人民調解員共走訪服務群眾近7000余人次，覆蓋率達100%；深入513戶，摸排各類矛盾糾紛107件；徒步200公里，用“鐵腳板”踐行為人民服務的宗旨。

“伴隨服務”：法律援助全流程參與。民有所盼，我有所辦。2024年以來，辦事處法律顧問、駐村法律顧問積極參與援助案件，秉持以“人民為中心”的發展理念，為物業糾紛、鄰里關系、家庭關系、勞資糾紛等領域提供公益法律服務，律師積極為困難群眾提供最優質、最高效的法律援助服務，切實解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，讓群眾平等獲得法律保護。

人民調解介入、法律顧問參與、法律援助保障三駕馬車齊驅，推動政和辦事處司法服務更加高效便民，進一步為群眾解憂，守護民心。（郝昱瑋 彭瑩瑩 杜勇 陳銳）

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