“來自加拿大的客戶,想要了解一下冰箱洗衣機烘干機,五分鐘后過來,請留意接洽”、“英國客戶想要了解電視、沙特客戶對空調感興趣、伊拉克客戶想聊聊海信的全品類、俄羅斯客戶想做電視和廚電產品、來自印度尼西亞的電視和洗衣機客戶,請銷售同事對接一下……”
廣交會期間,類似這樣的千余條全球客戶需求,不斷閃爍在海信國際營銷公司市場部負責人王寶的手機中。在這個海信國際營銷公司專門針對134屆廣交會創建的內部群里,有著近300名負責海外相關業務的人員,他們各司其職,負責對接來自全球各地的客商。為了提供一個相對安靜的環境,海信展區還設有專門的二層洽談區,因為客商爆滿,海信方面的工作人員不得不“加塞”進了幾張桌子。
根據廣交會組委會統計,截至10月19日,來自全球210個國家和地區的境外采購商線下到會超10萬人,到會人數比第133屆同期大幅增長。其中,來自共建“一帶一路”國家采購商近7萬人,比第133屆同期增長65.2%。提起廣交會上海信居高不下的人氣,王寶頗有感慨。“過去參加廣交會,更多的可能是產品的陳列和展示,注重訂貨量、成交量。而現在的一個明顯變化是,我們更加注重品牌的塑造,科技創新實力的展示和現場的產品交互體驗。”
這背后折射出的也是中國自主品牌的發展之路。王寶回憶,過去參加這樣的展會,中國產品是“高性價比”的代名詞,要想下訂單,中國企業的產品不能比別人高,高了就不對,國外客商來了以后拼命砍價,最后也就成交了。“海信通過長期的技術投入和發展,不斷發展高端產品,例如智能化家電、ULED電視、激光電視等,都引起用戶和客戶的興趣,我們的中高端產品如今可以放到客戶最好的門店當中去賣,例如在一些海外渠道中,光是在銷售的海信電視就有近10款。”
同樣深有感觸的還有海信國際營銷公司空調銷售部副總經理陳媛媛。陳媛媛表示,以前參加廣交會純粹是賣產品,客戶上來就問價格,現在賣的是品牌,更多的客戶會“點名”要采購海信品牌的產品,甚至想成為海信的海外分銷商。她在現場還舉了另外一個例子,“今年在德國柏林舉辦的IFA展,海信有一整個獨立的展館,而且還安排了Keynote也就是開場秀環節,我們的總裁做了全英文演講。”陳媛媛說,“相比十幾年前沒有人愿意邀請我們參展來講,這是一個巨大的變化,國外的這些展會參展商對我們表現出的尊重和歡迎,恰恰說明了我們的品牌影響力在國際市場上的提升,中國品牌正在廣泛受到認可。”
2006年,海信正式提出“大頭在海外”的發展戰略。從2007年海外收入不足84億元、總營收占比18%、自主品牌占比不足10%,到2022年海外營收757億元,總收入占比41%,自主品牌占比達83.6%,海信持續布局多年的國際化戰略開始“開花結果”。
了解海信發展史的人都知道,這一路走來并非易事。從2006年起,海信就從“借船出海”的OEM業務,轉向最艱難的“造船出海”,做自主品牌。從2008年開始至今,海信在中國企業中走出了一條通過體育營銷撬動知名度、建設自主品牌的全球化之路。從2016年開始,海信連續贊助歐洲杯、世界杯,成為中國企業體育營銷當之無愧的頭號玩家,海信品牌已經連續7年成為海外民眾最熟悉的排名前十位的中國品牌。海信10萬多名員工中,有2.4萬人為外籍員工,僅在歐洲就擁有近1萬名海外員工。
“這次來的客商中,既有老客戶,也有新客戶,看到海信的新技術,新產品和在歐美日這些發達市場創造的領先優勢后,很多以前沒有合作意愿的客戶也主動找上了門。老客戶們來了后也深入了解了海信在海外的本土化策略和做自主品牌的決心,表達了繼續合作、建立親密合作關系的期望。”王寶說。
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