“謝謝你們了，李警官，要不是你們，我今年的日語考試可就沒戲了……”12月2日上午12時40分，在新縣市民之家公安窗口大廳內，來自南陽市的考生胡某拉著戶政股民警李夢詞的手感激地說。

事情是這樣的，當天上午12時胡某來到新集派出所，反映說自己的身份證不見了，如果沒有身份證法參無加13時的全國日語等級考試。恰好戶政股股長李夢詞正在新集所內參加活動，了解情況后，她立即將胡某帶到市民之家戶政窗口，但由于考生胡某戶籍地系南陽市，身份證補辦屬于異地辦理，而異地身份證受理后，需要原戶籍地審核同意才能辦理。因時間緊迫，李夢詞趕緊與南陽市公安局戶政科取得了聯系，請求其開通“綠色通道”為考生審核證件。

于是在新縣戶政和南陽戶政聯動配合下，最終于12時40分將辦好的臨時身份證交到胡某手中。臨別之際，考生家長再三邀請民警吃午飯，在被婉拒后，考生家長又發來感人肺腑的短信以表感謝之情。

一個小小舉動，不經意間拉近了警民之間的距離，最大限度地便民利民惠民，最大力度地提升服務效能，提升群眾滿意度。（郝昱瑋 李澤昌 李夢詞）

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