中國內地首家沃爾瑪月底撤場

近日，我國首個沃爾瑪——羅湖洪湖和沃爾瑪在深圳乃至中國大陸將于本月底完工。洪湖沃爾瑪已經和深圳人在一起25年了，今年也是沃爾瑪在中國的25周年。

事實上，這并不是沃爾瑪今年第一次調整門店，深圳實體零售也在進行快速調整迭代。

目前，網上購物已經成為每個人的消費習慣，這對傳統(tǒng)的線下實體零售行業(yè)是一個重大打擊。

如何保持線下實體零售店的穩(wěn)定發(fā)展呢?

1.增加服務渠道，拓展服務網絡。

目前國內快遞、外賣配送服務逐漸成熟，商品運輸速度加快，是一個很好的發(fā)展機遇。零售的實體店可以在幾個線上渠道銷售自己的產品，甚至可以擴大門店的銷售范圍。增加送貨上門服務，為客戶提供便捷的購物體驗，同時增加客戶群。

2.制定一個好的商業(yè)計劃，從同行中脫穎而出。

正如我們上面提到的，中國人在商業(yè)上跟風的思維非常嚴重。確定行業(yè)方向后，一定要做好一系列的調研，比如商業(yè)規(guī)劃，周邊競爭店鋪的調研，區(qū)域受眾的調研。根據調查結果，做好自己的經營規(guī)劃，明確店鋪產品的亮點，根據周邊人群的接受程度，規(guī)劃相應的推廣宣傳活動，增加店鋪的影響力。一切以滿足顧客需求為中心，以提升門店消費體驗為重點。我們相信，原本固化的消費者可以獲得全新的購物體驗，并從中脫穎而出。

這里，我們舉一個生動的例子。比如海底撈也是火鍋餐飲行業(yè)。短短幾年時間，他就能從無人問津，到全球開店，再到上市。在這些成就的背后，海底撈在誕生之初就制定了一個很好的商業(yè)計劃。它沒有在口味上與傳統(tǒng)的火鍋店競爭，而是抓住服務，給顧客無微不至的服務體驗。顧客體驗到了全新的用餐體驗，這也讓海底撈脫穎而出。

3.促進線上和線下的融合與發(fā)展。

說到融合發(fā)展，現在零售很多實體店都在做。在零售，的服裝店雖然作為實體經營，也會通過社交渠道出售，甚至開設網店進行同步銷售;餐飲網點除了在門店就餐，還會留在美團、餓了么,等外賣平臺，現在也延伸到超市、便利店等一些實體店。線上融合發(fā)展是大勢所趨，商鋪也會主動加入。

但是加入平臺并不意味著你什么都不用做就能擁有客戶。線上需要更加注重宣傳，提高店鋪和商品的曝光率，定期回訪客戶，做好客戶調查工作，方便自身商品后續(xù)調整，提高客戶回購率。

4.數據是零售轉型的關鍵。

統(tǒng)計是線上電商發(fā)展能超越線下實體店的關鍵，以服裝店為例。實體店都需要根據季節(jié)、氣候、趨勢的變化，及時補充衣物。特別是換季的時候，要把上一季的衣服去掉，這樣倉庫的積壓貨會增加。另一方面，線上電商可以通過瀏覽店鋪和商品的數據，實時預估后續(xù)的成交，向工廠和倉庫提供數據，調整商品數量，減少商品積壓，降低生產運營成本。

線下的核心是數據。簡單來說，通過數據的統(tǒng)計和分析，可以更合理地管理商品，降低生產和采購成本，用數據反饋顧客的喜好，及時調整商品的數量、款式和店鋪活動。

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