【資料圖】
OTT產業這十年的發展歷程,始終是一個多方博弈的市場,每個階段表現出的發展趨勢和特點也不相同。但時至今日,隨著行業進入新階段,用戶流量已經成為最重要的資源,如何通過更有效的運營方式和更好的服務獲取更多用戶流量是一個非常重要的議題。虹魔方旗下虹領金系統已經走過7年,其在用戶流量方面是如何做的呢?
在2009-2013年,可以視為OTT大屏產業的蓬勃發展期。本階段,廠商們將電視與互聯網結合,通過增加賣點的方式以獲得更高的溢價,這一階段一直持續到2013年,互聯網玩家相繼入局,都可以看作是由廠商驅動,讓用戶為新型的電視終端買單。因此,這一時期的博弈更多體現在廠商之間,大家并不是特別重視業務的良性發展,主要是通過增加賣點、創新概念的方式,來提升終端銷量。
2014-2018年是各方混戰期。一方面,互聯網巨頭帶著資金和業務進來了,比如愛優騰通過預分成、預裝費等方式跟電視廠商合作,直接獲得渠道和規模。跑馬圈地之下,也把廠商們對智能電視的熱情推向了一個新的高度。另一方面,由于終端增長迅速,更多互聯網公司也開始把業務往電視端遷移,甚至覺得在移動互聯網大潮中沒有搶得的先機,可以在電視端搶回來。
這期間有大量公司進入OTT行業,但各方混戰之下,也有大量公司退出。所以,這一時期的博弈,一方面是在互聯網企業之間,大家通過資本的方式搶占渠道、跑馬圈地,也導致產業的發展較為粗放。另一方面則在廠商與業務方之間,由于智能電視市場較為割裂,不同廠商的電視終端、同一廠商內部的不同型號都需要單獨進行適配。因此,大量進入OTT產業的業務方都希望電視廠商能給到自己更多的資源和支持。
2019年至今為平穩發展期。平穩首先體現在終端規模上,2019年左右,第一批智能電視開始更新換代,用戶流失與新增逐漸開始持平,終端規模沒有了更大的變化。其次,經過前些年的粗放式發展,產業已經回歸冷靜和理性,大家深刻意識到,大屏行業并不是那么容易就能掙到錢的。因此,產業也進入到精耕細作階段,大家更看重投入產出平衡,思考如何把業務做好,把用戶活躍度和付費轉化率提高,而不再采用之前那種大開大合的模式。
這一階段的博弈開始轉移到智能電視的流量資源上。虹魔方公司總經理宋艦表示,不同于用戶使用手機會直接打開不同的應用,由于傳統電視時代延續下來的“換臺”習慣,用戶對電視應用并沒有太多忠誠度,而是更習慣通過海報直接進入內容或業務。但問題是,在電視首屏或某個精選頁上,能有十幾個海報位就算不錯了。因此,大家對這種稀缺資源的爭奪也變得愈發激烈。
對于這種情況,除了繼續通過千人千面的智能推薦等方式,讓用戶離想要的服務更近,目前還沒有看到有其他更好的解決辦法,因為它就是有限的資源,只有真正獨特、有競爭力的服務,才有可能在這種環境中脫穎而出。
如今,隨著虹領金系統7周年的發展完善,虹領金5.0系統圍繞“組件化、精細化、自動化、個性化”展開建設。新系統重新定義了設計語言,更時尚,更聚焦,實現了信息分層,去除了視覺噪音;另外還進一步推進精細化運營能力的全面覆蓋,支持用戶分層,根據用戶生命周期和價值管理,對靶向人群制定不同的溝通策略、素材策略和渠道策略。
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