(相關資料圖)
□ 張美玲
據媒體報道,近段時間,四川省涼山州公安機關在州市場監管、宣傳、網信、商務等部門密切配合下,成功偵辦了以“涼山曲布”“趙靈兒”“涼山孟陽”“涼山阿澤”為代表的四川首例“系列網紅直播帶貨案”。目前,該案件已抓獲犯罪嫌疑人54人,其中網紅主播11人,搗毀MCN(網紅孵化機構)5個。
案件得以告破,不法分子被繩之以法,表面上看,事情似乎已經告一段落,一切復歸平靜,但實際上,這些案件造成的負面影響在短時間內難以消弭。
一方面,這些賣慘甚至造慘的短視頻,在很大程度上加深了公眾對大涼山貧困落后的“刻板印象”和“主觀偏見”,在“悲慘濾鏡”的作用下,不少網民甚至對大涼山的脫貧攻堅工作成效產生了質疑。這嚴重破壞了大涼山的地方形象,嚴重傷害了大涼山當地百姓的感情,嚴重挑戰了大眾樸素的道德觀念。
另一方面,“賣慘營銷”極易激發網友的同情心,調動他們的購買熱情,從短期看,這確實能夠給主播帶來可觀的銷售業績,但是這種泛濫的悲情,會逐步透支公眾對整個農產品市場的信任。加之,不少“賣慘營銷”經常植入“滯銷”劇情,不僅嚴重干擾和損害正常的市場秩序,還有可能整體拉低農產品的銷售價格,降低農戶預期的利潤收益。
此外,一些不法MCN機構,圍繞“賣慘營銷”摸索形成了一條前端打造人設、孵化網紅,中端劇本拍攝、電商運營,末端農產品供應、流量變現的制假售假灰色產業鏈。當“賣慘營銷”大行其道時,短視頻內容創作難免會出現“劣幣驅逐良幣”的現象,這對于構建清朗網絡空間極其不利。
對于“賣慘營銷”,盡管我們對其深惡痛絕,但目前常見整治手段多為辟謠、刪除、封禁等。由于違法成本過低,很多MCN機構和網紅在利益的驅使下以身試法、屢教不改。因此,必須予以嚴厲打擊,以法律利劍斬斷“賣慘營銷”利益鏈。
首先要細化相關行為的認定辦法。很多“賣慘營銷”從嚴格意義上講都涉及虛假宣傳和消費欺詐。我國廣告法規定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者,廣告主應當對廣告內容的真實性負責。同時,根據消費者權益保護法的規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應依法對消費者進行賠償。因此,要基于這些法律條文,進一步細化“賣慘營銷”廣告違法、消費欺詐的認定及處罰辦法,通過提高“賣慘營銷”的違法成本,對不法分子予以有力震懾,使其不敢實施相應的違法行為。
其次要壓實各方主體責任。2021年,國家網信辦、公安部等部門聯合發布《網絡直播營銷管理辦法(試行)》,對網絡直播各方應該承擔的責任都予以了明確規定,MCN機構和網絡主播要對照規定,規范經營行為。另外,網絡平臺必須切實履行管理責任,科學制定流量算法規則,暢通投訴舉報渠道,從源頭上鏟除讓“賣慘營銷”的MCN機構和網紅主播野蠻生長的“土壤”。
最后要凝聚網絡治理工作合力。短視頻和電商直播行業想要健康發展、行穩致遠,就必須對“賣慘營銷”“造慘擺拍”等不良風氣及時糾偏。這需要公眾、媒體、平臺、監管部門等共同努力,特別是網信、公安、市場監管等部門,要充分發揮好網絡治理“主力軍”作用,積極整合資源優勢,及時建立高效聯動的工作機制,強化協同配合,并不斷探索建立網絡亂象治理長效機制,對“賣慘營銷”網絡違法行為始終保持高壓態勢,堅持發現一起、打擊一起,力求達到查處一起、警示一片、治理一域的良好效果。(來源:法治日報)
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