潢川縣老城街道綜合行政執法大隊以黨建為引領，積極探索“執法+普法+服務”新模式，強化以服務和管理相結合的理念，嚴格規范，公正文明執法。堅持“誰執法、誰普法、誰服務”的原則，在強化執法的前提下，剛柔并濟，用情服務。采取說服、勸告、建議、協商、約談、引導、回訪等非強制性執法手段和理性、平和、文明、規范的人性化執法方式，促使其自覺尊法守法，實現行政執法目的。

5月17日，執法大隊對轄區市容市貌和環境衛生開展例行督導巡查，對接到的個別商戶違法安裝門頭招牌線索進行調查取證，隨后開展送法上門對其進行普法教育，通過與違法商戶耐心交流溝通和宣傳相關法律法規，講透法理、講清事理、講明道理、講通情理，促使商戶消除心結和抵觸情緒，使違法商戶認識到違法行為的錯誤和危害，表示及時進行整改和主動自愿接受處罰。

此次執法工作，對涉及群眾的問題，準確把握了群眾情緒和社會心態，充分考慮到執法對象的切身感受，體現出了先送法、再普法、后教育處罰的創新模式，最大限度消除執法人員和違法者間的對立矛盾，以柔性加溫情的服務理念做到寬嚴相濟、法理情相融，實現暖民心、促和諧、提升執法滿意度的目的。（郝昱瑋 李澤昌）

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