蘋果在9月份最新發布的iPhone14系列上推出了車禍檢測功能,旨在當機主發生車禍時自動報警并撥打急救電話。不過,該功能最近似乎鬧起了烏龍,當有些人乘坐過山車時會不斷撥打911急救電話。
不久前,39歲的牙醫莎拉·懷特(Sara White)攜家人前往辛辛那提郊外的國王島游樂園,并在乘坐過山車時將剛買了兩天的iPhone 14 Pro裝在腰包里。當她在30多米高空中以80公里的時速疾馳后,發現手機的鎖定屏幕上有多個來自急救部門的未接來電和語音郵件,詢問她是否安好。
原來,在懷特乘坐過山車時,蘋果手機上的車禍檢測功能被觸發,并自動撥打了911急救電話。這些電話被打給沃倫縣(Warren County)通訊中心,懷特的iPhone發出了自動語音信息:“這部iPhone機主遭遇了嚴重車禍,沒有回應她的手機。”
在通話過程中,這條消息被重復了七次。當手機撥打急救電話并播放自動留言時,它還會從現場提取背景音頻,包括尖叫聲和其他游樂場的嘈雜聲音。接警后,一支急救隊伍被立即派往游樂場,但他們沒有發現車禍。
據悉,自iPhone 14發布以來,沃倫縣通訊中心已經接到了六起類似事件。芝加哥附近的六旗大美國樂園(Six Flags Great America)的過山車也觸發了類似數量的警報。此外,還有許多iPhone 14機主聲稱,當他們駕車時,新手機掉在地上后也會自動撥打911急救電話。
蘋果的車禍檢測功能使用了多個傳感器的組合數據。如果它檢測到車禍,會在屏幕上顯示10秒的警告,然后開始10秒的倒計時,并伴隨著警報聲。倒計時結束后,手機會自動撥打急救電話,發送求救信息并提供詳細位置。如果手機上有緊急聯系人,它會給他們發短信。
作為蘋果新機最受歡迎的功能之一,車禍檢測功能已經開始展示出其實用性。最近,一部iPhone 14向相關機構通報了內布拉斯加州發生的一起致命車禍,一輛汽車撞到了一棵樹上,而沒有目擊者立即呼救。
蘋果發言人表示,車禍檢測算法使用了100多萬個小時的車禍數據,并進行了真實駕駛和碰撞測試驗證。他補充說,該功能“在檢測嚴重車禍方面極其準確”,該公司對其進行了優化,以便將誤報降至最低。
然而,無法區分乘坐過山車和致命車禍之間區別的算法會觸發錯誤警報。如今誤報的情況可能不是很多,但頻率正在增加。隨著越來越多的人購買蘋果的新手機和手表,這種情況可能會變得更加頻繁。
算法會自動報警稱發生了嚴重車禍,而不是說可能遭遇車禍。發給緊急聯系人的短信也直接稱,手機或手表“檢測到車禍”。對此,蘋果發言人表示,這項技術讓人安心,蘋果將隨著時間的推移繼續改進該技術。
9月17日,道格拉斯·桑德斯(Douglas Sonders)騎著摩托車在紐約市西區高速公路上行駛時,他的新iPhone 14 Pro Max從車把上飛了出去。他以為手機就此丟了,于是和朋友們騎馬去蘋果專賣店又買了一部。
與此同時,桑德斯iPhone上的車禍檢測功能被觸發,向急救部門發出了警報,他所有的緊急聯系人都收到了短信。桑德斯的女朋友加布里埃爾·肯尼迪(Gabrielle Kennedy)說:“我當時嚇壞了,我已經想到了最壞的情況。我最好的朋友也在車禍中去世了,這讓我重新想起了不好的回憶。”
桑德斯的母親也收到了這條自動短信,她也非常擔心。她在給兒子的語音郵件中說:“道格拉斯,快叫人給我回電話!如果你還好,請讓我知道。”最終,這兩名女子與桑德斯的朋友取得了聯系,后者證實桑德斯還活著,身體狀況良好。
在六旗大美國樂園,馬庫斯(Marcus Nguyen)幸運地坐上了“小丑”過山車。他說,當旅程結束時,他聽到iPhone 14 Pro上的警報在響,不過“我當時還被綁在車上,夠不著手機。最后,我終于在倒計時結束前關掉了它”。
這些情況并不完全出人意料,因為蘋果曾表示,發生車禍的跡象可能包括突然減速或停車。過山車和主題公園網站Coaster101創始人約翰·史蒂文森(John Stevenson)說:“很多公園都會宣傳過山車的加速效果,但他們不會告訴你最后時速會從64公里降到零。”他坐過280多種不同的過山車,并解釋說,當過山車最終放慢速度時,可能會有突然剎車的感覺。
史蒂文森贊同主題公園制定的規則,即在登上游樂設施時不要帶手機,主要是因為手機可能會飛走撞到人。國王島游樂園的發言人表示,禁止游客攜帶手機乘坐過山車,他們必須確保散裝物品不會對游客安全造成威脅。
通常來說,虛假警報會讓派往現場的急救人員感到惱火。沃倫縣負責緊急救援的官員梅麗莎·博爾(Melissa Bour)說:“我們對來電保持高度警惕,并對任何電話予以回應,然而這些非緊急情況的警報讓急救人員感到疲憊不堪。”
接下來,希望蘋果能夠發布更新,幫助這些設備區分過山車和撞車事故。與此同時,人們在攜帶iPhone 14或新款Apple Watch上飛機時,最好將它們調到飛行模式。或者,干脆直接禁用該功能。
不過對于摩托車手桑德斯來說,盡管他的iPhone造成了某些混亂,但他仍然在使用車禍檢測功能。他說:“我已經證明,這種功能非常有效。我媽媽非常感激,如果我真的出了車禍,他們能更快找到我。”(小小)
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