深耕九年,風雨兼程。近日,德華安顧人壽保險有限公司迎來了九周年慶典,追溯過往,公司長期遵循“保險姓保”理念,堅持創新,積極發展長期期繳價值業務和保障類業務,在助推數字化經濟方面做出優秀貢獻,隨著行業高質量發展要求,德華安顧人壽將繼續以“數字化+個險”為主要戰略,全面提升公司核心競爭力。
作為第一家總部設在山東的全國性壽險法人機構,德華安顧人壽保險有限公司自2013年9月成立以來,始終圍繞“德國品質”與“國資信用”鑄造品牌要素,秉承“守正出奇”經營策略,聚焦高質量發展,努力探索適應保險市場環境、符合監管政策要求、遵循公司經營戰略導向的創新型經營模式,為廣大保險消費者提供優質的保險服務,致力于成為中國合資壽險公司的成功典范。
九年來,德華安顧人壽保險有限公司規模不斷擴大,截至2022年6月底已在4個省份設立5家分公司,30家中支,103家營銷服務部/支公司。在“個險+數字化”戰略引領下,德華安顧人壽積極推動業務轉型,持續完善大個險布局,取得了良好成效。 2021年公司規模保費達成19.28億元;新單標準保費達成6.00億元,同比增長8.84%。新業務價值4.30億元,同比增長18.05%。2022年上半年,公司精益奮進,積極提升渠道經營能力,有效抵御了不利市場環境的沖擊,在產能提升、大單經營方面取得成效,實現規模保費12.08億元,同比增長13.90%;大單標保突破4339萬元,同比增長109%。個險業務在山東、江蘇、青島區域市場排名繼續保持合資公司領先地位。
數字化是保險業加速轉型的關鍵之一,德華安顧人壽始終堅持通過科技創新引領企業高質量發展,將數字化定位為與個險渠道并駕齊驅的公司戰略,公司從客戶全生命周期出發,不斷增強線上運營能力及線上服務能力,真正做到客戶足不出戶即可享受公司服務。
德華安顧人壽持續提升渠道經營能力并因應市場變化積極推動轉型,以客戶為中心,提升銷售隊伍服務能力。通過建設健康管理服務平臺和財富管理服務平臺,德華安顧人壽推出了優增優育、基本法升級、數字化賦能等一系列措施,在產能提升方面取得很大成效,助力公司個險轉型初見成效。
在營銷服務方面,德華安顧人壽持續進行創新業務渠道探索,將大數據營銷模式創新性轉型升級為O2O(線上線下融合)模式,推動大數據營銷模式升級。借助大數據科技力量與微信通訊工具的情感互動優勢,通過在線保險服務師對老客戶及引流新客戶提供專屬咨詢服務,以及與客戶的雙向溝通,建立持久的客戶關系與精準營銷。通過這種線上精準引流,搭建專業化隊伍,利用線上線下融合方式向意向客戶推薦保險產品和提供服務,德華安顧人壽實現了互聯網保險由場景寄生到自主獲客和精準營銷轉型。到2022年上半年,該模式已初步構建起了端到端的完整線上線下營銷服務閉環,廣泛采用新媒體技術、人工智能和大數據技術優化營銷服務作業流程,提質降費增效,逐步探索出一條新型價值業務銷售路徑。
在人才建設方面,德華安顧人壽依托“安顧贏家APP”,推出新人眾育系統,通過聚焦新人優增優育,包含面談規劃、銜訓學習、陪同輔導、活動量管理、追蹤督導、新人關懷等育成內容,形成業務伙伴全生命周期的培養與管理,實現新業務伙伴長期留存,夯實隊伍基礎。安顧贏家APP推出的師資培訓系統及配合內外勤“大比武”項目的E企學系統,也進一步助力公司業務轉型,培養更加專業化的內外勤隊伍。
九年,對于德華安顧人壽來說既是一塊里程碑,又是新起點。隨著“個險+數字化”戰略的轉型步伐不斷加速,公司還將創新與變革的道路上越走越遠,攜手行業共同奔赴高質量發展。
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